照护报表体系 — 轻流录入方案
一概述与数据流
▼Excel 中 3 张报表对应照护部一级质控体系的完整闭环：日检查 → 周汇总 → 月考核。三张表单环环相扣，上一张的输出是下一张的输入。
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│ Sheet 1：日检查记录表 │ ← 数据源头（每天N条记录）
│ 护理员每天检查后填写 │
│ 字段：考核类型/项目/得分 │
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│ 汇总
▼
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│ Sheet 2：日查房报表 │ ← 周度汇总视图
│ 按人×周的得分统计 │ 一级质控核心报表
│ 白班4项 夜班1项 组长2项 │
└──────────┬───────────┘
│ 月均分
▼
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│ Sheet 3：月度考核表 │ ← 综合绩效打分
│ 质控40% + 日常35% │ 关联员工月度绩效
│ + 满意度15% + 培训10% │
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💡 核心理念：Sheet1 是唯一的数据入口，Sheet2 和 Sheet3 可以自动汇总生成。但在轻流初期，建议三张均独立建表，确保数据可追溯。
二表单一：照护日检查记录表 ⏱ 每天填写
▼这是最核心的操作表单，所有数据均由此录入。护理员每天完成检查后填写一条记录。一表单涵盖 7 种考核类型。
📋 表单字段清单
| # | 字段名 | 轻流字段类型 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 机构 | 下拉单选 | 从机构表关联 |
| 2 | 休养区 | 下拉单选 | 从休养区表关联，联动机构 |
| 3 | 考核日期 | 日期 | YYYY-MM-DD |
| 4 | 考核类型 | 下拉单选 | 7个选项（见下方） |
| 5 | 考核人 | 人员选择 | 区域长 / 总值班 |
| 6 | 被考核人 | 人员选择 | 被检查的护理员姓名 |
| 7 | 被考核人类型 | 下拉单选 | 白班护理员 / 夜班护理员 / 护理组长 |
| 8 | 检查区域/项目 | 下拉单选 | 具体房间号或公区（见下方明细） |
| 9 | 考核分值 | 数字 | 该检查项满分（如 90、80） |
| 10 | 得分 | 数字 | 实际得分 |
| 11 | 问题描述 | 多行文本 | 不合格项的问题说明 |
| 12 | 现场照片 | 图片 | 拍照留证 |
🏷️ 考核类型（共7类）
| 考核类型 | 检查日 | 满分 | 适用对象 |
|---|---|---|---|
| 1. 居室管理 | 周一 | 90 | 白班护理员 |
| 2. 老年人基础护理 | 周一 | 80 | 白班护理员（与居室管理合并一张表） |
| 3. 公区管理 | 周二 | 70 | 白班护理员 |
| 4. 行为规范 | 周三 | 75 | 白班护理员 |
| 5. 照护台账 | 周四 | 85 | 护理组长 |
| 6. 夜班护理质量 | 周五 | 80 | 夜班护理员（每2周1次） |
| 7. 交接班 | 周五 | 80 | 护理组长 |
📋 检查频次规则
| 被考核人类型 | 检查项目数 | 检查频次 | 每人每周记录数 |
|---|---|---|---|
| 白班护理员 | 居室管理+基础护理、公区管理、行为规范 | 每人每周每项 1 次 | 3 条/周 |
| 夜班护理员 | 夜班护理质量 | 每人每 2 周 1 次 | 0.5 条/周 |
| 护理组长 | 交接班、照护台账 | 每人每周每项 1 次 | 2 条/周 |
🏠 检查区域/项目明细
| 考核类型 | 检查项目内容 |
|---|---|
| 居室管理 | 101室 ~ 117室（特清房间逐间检查） |
| 老年人基础护理 | 随房间检查，覆盖对应房间的老人 |
| 公区管理 | 助浴间、卫生间、餐厅/备餐间、污洗间、电梯/走廊1、走廊2 |
| 行为规范 | 不绑定具体区域，直接对护理员行为评分 |
| 照护台账 | 照护记录台账完整性和规范性 |
| 夜班护理质量 | 夜间巡查、应急响应、夜间照护 |
| 交接班 | 交接班流程规范性、信息完整性 |
📌 设计要点："居室管理"和"老年人基础护理"合并为一张表，发起一次即可。因为查房间时会同步检查老人。同时表单需区分白班/夜班/护理组长三种被考核人类型。
⚠️ 隐藏需求：Sheet1 还提到一张"日检查记录总表"——每天检查后只汇总问题项（不涉及打分），满足等级评定要求的日检查记录。建议在表单中加入"是否计入问题汇总"勾选框，自动生成问题清单。
三表单二：照护日查房考核报表（一级质控）🗓 周度填报
▼本表为周度汇总视图，统计每人每周各项考核得分。数据来源为 Sheet1 日检查记录表的汇总。在轻流初期可作为独立表单手动填入，后续可改为从 Sheet1 自动计算。
📋 白班护理员区块（4项考核）
| # | 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 机构 | 下拉单选 | |
| 2 | 休养区 | 下拉单选 | |
| 3 | 月份 | 月份选择 | YYYY-MM |
| 4 | 周次 | 下拉 | 第1周 ~ 第4周 |
| 5 | 起始日期 / 结束日期 | 日期 | |
| 6 | 员工类型 | 下拉 | 白班护理员 / 夜班护理员 / 护理组长 |
| 7 | 员工姓名 | 人员选择 | |
| 8 | 居室管理得分 | 数字 | |
| 9 | 老年人基础护理得分 | 数字 | |
| 10 | 公区管理得分 | 数字 | |
| 11 | 行为规范得分 | 数字 | |
| 12 | 总分（周） | 自动计算 | = SUM(4项) |
| 13 | 均分（周） | 自动计算 | = 总分/4 |
| 14 | 得分（月） | 自动计算 | = 4周均分 |
🌙 夜班护理员区块（1项考核）
| # | 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|---|
| — | 基础字段同上（机构、休养区、月份、姓名等） | ||
| — | 夜班护理质量得分 | 数字 | 每2周1次 |
| — | 均分（周） | 自动计算 | = 得分/1 |
| — | 得分（月） | 自动计算 | = 2次均分 |
👔 护理组长区块（2项考核）
| # | 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|---|
| — | 基础字段同上 | ||
| — | 交接班得分 | 数字 | |
| — | 照护台账得分 | 数字 | |
| — | 总分（周） | 自动计算 | = SUM(2项) |
| — | 均分（周） | 自动计算 | = 总分/2 |
| — | 得分（月） | 自动计算 | = 4周均分 |
📌 设计建议：三种员工类型的考核项不同，可在轻流中用条件字段实现：选择"白班护理员"时展示4个得分字段，选"夜班护理员"只展示1个，选"护理组长"展示2个。
四表单三：护理员月度服务质量考核表 📅 月度填报
▼本表为月度综合绩效考核。每人每月一张，按 100 分制加权计算，关联到员工月度绩效。分为上半部分（考核记录）和下半部分（汇总分析报告）。
📋 上半部分：考核记录字段
| # | 字段 | 类型 | 权重 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 机构 | 下拉单选 | ||
| 2 | 休养区 | 下拉单选 | ||
| 3 | 月份 | 月份选择 | YYYY-MM | |
| 4 | 护理员姓名 | 人员选择 | 被考核人 | |
| 5 | 质控考核 | 数字 | 40% | 来自 Sheet2 月均分 × 40% |
| 6 | 日常表现 | 数字 | 35% | 主观评分（满分100） |
| 7 | 顾客满意度 | 数字 | 15% | 来自满意度调查 |
| 8 | 培训考核 | 数字 | 10% | 来自培训考核表 |
| 9 | 加分项合计 | 数字 | 0 ~ N（见下方明细） | |
| 10 | 减分项合计 | 数字 | 0 ~ N | |
| 11 | 最终得分 | 自动计算 | = 质控+日常+满意度+培训+加分−减分 |
✅ 加分项规则
- 创新提案：公司采纳 +5分，机构采纳 +2分
- 引领示范：+5分
- 员工带教周期内合格：+2分/名
- 技能比武大赛：一等奖 +5分，二等奖 +4分，三等奖 +3分，优胜奖/入围 +2分
- 其他奖励：1-2级 +1分，3级 +3分，4级 +5分
❌ 减分项规则
- 处罚机制：1-2级 -2分，3级 -5分
📝 下半部分：月度汇总分析报告
| 分析维度 | 存在问题 | 改进措施 |
|---|---|---|
| 质控考核 | 多行文本 | 多行文本 |
| 日常表现 | 多行文本 | 多行文本 |
| 顾客满意度 | 多行文本 | 多行文本 |
| 培训考核 | 多行文本 | 多行文本 |
另需一个"总体分析"多行文本字段，记录本月整体评价。
📌 等级评定要求：根据 3.7.3.2，每月至少开展 1 次服务质量考核并做好记录；根据 3.7.4.2，每月对岗位考核情况进行 1 次汇总分析，形成改进措施。该表单的上半部分满足前者，下半部分满足后者。
五表单间关联关系
▼| 上游表单 | → | 下游表单 | 传递字段 | 聚合方式 |
|---|---|---|---|---|
| Sheet1 日检查表 | → | Sheet2 日报表 | 机构、休养区、员工、考核类型、得分 | 按人×周×考核类型 分组取均分 |
| Sheet2 日报表 | → | Sheet3 月度考核 | 机构、休养区、员工、月均分 | 月均分 × 40% = 质控考核得分 |
| 培训考核表 | → | Sheet3 月度考核 | 员工、培训得分 | 培训得分 × 10% |
🔗 关联键：三张表通过
机构 + 休养区 + 员工姓名 + 月份/周次 进行关联。建议在轻流中统一使用 员工工号（id_number） 作为唯一标识。
六开发优先级与建议
▼| 优先级 | 表单 | 理由 |
|---|---|---|
| P0 — 必须 | Sheet1 日检查表 | 数据源头，每天必用。最核心的操作表单，其他表都依赖它。 |
| P1 — 重要 | Sheet3 月度考核 | 等级评定硬性要求，每月必做。上半部分考核记录 + 下半部分改进措施报告。 |
| P2 — 建议 | Sheet2 日报表 | 可从 Sheet1 自动汇总生成。如果轻流报表能力足够，可作为汇总视图而非独立表单。 |
✅ 推荐路线：
① 先建 Sheet1 日检查表（最高频，立即可用）
② 再建 Sheet3 月度考核表（等级评定必须）
③ Sheet2 日报表可暂缓，通过轻流数据报表或质控平台后端汇总
④ 所有表单上线后，逐步将关联字段改为自动取值
① 先建 Sheet1 日检查表（最高频，立即可用）
② 再建 Sheet3 月度考核表（等级评定必须）
③ Sheet2 日报表可暂缓，通过轻流数据报表或质控平台后端汇总
④ 所有表单上线后，逐步将关联字段改为自动取值
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